Driven kundservicechef sökes till ett bostadsbolag i Höganäs

Är du en person med gedigen fastighetsbakgrund? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta inom servicebranschen och söker nya spännande utmaningar? Då kan du vara rätt person för rollen som kundservicechef på AB Höganäshem.

Om tjänsten

I rollen som kundservicechef ansvarar du för kundservice, reception och bobutik i ett mindre och familjärt fastighetsföretag. Här får du vara med och arbeta i en spännande och omväxlande roll.

Kundservice har kontakt med alla delar av företaget för att lösa kunders behov av service vid omflyttningar och underhållsåtgärder. I arbetet ingår därmed tillvalsbeställningar, byggsamordning i samband med nyproduktion samt större ROT projekt. Du förväntas även kunna arbeta brett och att vid behov var ett stöd för dina kollegor. Du har en tydlig ambition att utveckla din personal, digitalisera uthyrningsprocessen och ansvara för att skapa en trygg och positiv upplevelse för deras kunder.  

Inom kundserviceavdelningen jobbar två uthyrare, en receptionist och kundservicechefen. I din roll förväntas du leda och fördela arbetet inom gruppen. Du ingår också i bolagets ledningsgrupp som förutom dig består av vd, ekonomichef, fastighetschef och bostadschef. Ledningsgruppen har ansvar för den strategiska och operativa driften av bolaget.

Din profil

Vi söker i första hand dig som har arbetat i en liknande roll tidigare. Du har gedigen erfarenhet från fastighetsbranschen och tidigare arbetat i Vitec eller ett liknande affärssystemet.

Det är av stor vikt att du har erfarenhet av hyresjuridik, tillvalshantering, ROT-projekt och nyproduktion med utgångspunkt från uthyrning. God IT-kompetens och systemvana är en förutsättning.

Du är duktig på att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska och engelska. Kan du fler språk än så är det en stor merit.

B-körkort och tillgång till egen bild är ett krav.

Personliga egenskaper

Som person är du affärsmässig och professionell men samtidigt en prestigelös och jordnära person som har glimten i ögat. Du har ett högt inre driv och är service- och kvalitetsinriktad. I rollen krävs det att du innehar en hög stresstålighet, håller dig lugn i alla situationer och är en stjärna på att prioritera.

Det är också viktigt att du har en god förmåga att komma överens med och hantera människor i olika situationer. Du är tydlig, håller vad du lovar och är trygg i vem du är. Som ledare är du fullt införstådd med vikten av att i alla lägen agera föredömligt. 

Vad Höganäshem erbjuder dig 

Höganäshem präglas av snabba beslutsvägar, delaktighet och en härlig medarbetaranda! Du får stor möjlighet att påverka och möjlighet att verka i en kompetent och flexibel verksamhet. Här får du ett mycket varierande, fritt och ansvarsfullt arbete hos en arbetsgivare med en öppen och välkomnande atmosfär som genomsyras av deras värderingar som grundar sig i engagemang och ansvar.